Le chiffre d’affaire du commerce électronique explose et ce secteur exige des compétences de plus en plus grandes.

Pour répondre à cette demande, l’IUT d’Alençon a créé une nouvelle formation pour la rentrée universitaire de 2005 destinée à former des cadres intermédiaires, directement employables dans de nombreux secteurs : banques, télécommunications, fournisseurs de services Internet, entreprises de vente à distance, services informatiques, transport, tourisme, services publics, centres d’appel…).

 Les emplois occupés sont d’une qualification de niveau II : chef de projet commerce électronique, manager, superviseur et responsable de centres de contact, chef de projet TIC, chef de projet GRC, de mise en place de site web marchand, webmarketeur, responsable de service e-marketing ou télémarketing, gestionnaire de web magasins, responsable sécurité, assistant signature électronique…

Objectifs pédagogiques

 Le diplômé aura des compétences métiers dans domaines :

-technologie (plateau téléphonique et lien informatique, Internet, serveurs) -logistique (transfert de flux numérique, ergonomie)

-culture et méthodes marketing (stratégie, relation clients, fidélisation et recherche de nouveaux clients…)

-sécurité (données, réseaux)

-signature électronique

 -création et reprise d’entreprise

La licence est organisée en deux semestres, soit 60 crédits ECTS : 440 h de face à face (TD, TP), 150 h de projet tuteuré, 15 semaines de stage en entreprise, conférences, visites d’entreprises et de salons. Points forts de la formation

La licence proposée se caractérise par :

-enseignement général de haut niveau -très bonne vue d’ensemble, transdisciplinarité

-très bonne professionnalisation : stages longs, projets proposés par des professionnels

-participation importante de professionnels à l’encadrement de la formation (230 h)

-existence de débouchés de niveau II de qualification

Objectifs

Programmmes

Débouchés